FAQ

EXPÉDITION ET LIVRAISON

• JE VIS EN DEHORS DU CANADA, EXPÉDIEZ-VOUS À L’ÉTRANGER?
• PUIS-JE PAYER POUR UNE EXPÉDITION PLUS RAPIDE?
• MON COLIS A DISPARU, QUE DOIS-JE FAIRE?
• PUIS-JE FAIRE EXPÉDIER MA COMMANDE À UNE CASE POSTALE?
• POURQUOI MON NUMÉRO DE SUIVI N’A-T-IL PAS ÉTÉ MIS À JOUR?
• MES LUNETTES DE SOLEIL SONT ARRIVÉES ENDOMMAGÉES. QUE SE PASSE-T-IL À PRÉSENT?
• Afficher les 7 articles

RETOURS ET ÉCHANGES

• QUELLE EST VOTRE POLITIQUE DE RETOUR?
• OFFREZ-VOUS DES LUNETTES OU DES PIÈCES DE RECHANGE?
• SUIS-JE ADMISSIBLE À UN REMPLACEMENT SOUS GARANTIE?

QUESTIONS SUR LES PRODUITS

• DE QUOI SONT FAITES VOS LUNETTES?

PROBLEMES DE PAIEMENT

• JE NE PEUX PAS PASSER MA COMMANDE, J’AI EU UN PROBLÈME DE TRANSACTION. QUE FAIRE?
• AU SECOURS, MON CODE PROMO NE S’APPLIQUE PAS!
• VOUS ARRIVE-T-IL DE PROPOSER DES COUPONS DE RÉDUCTION?
• PUIS-JE MODIFIER MA COMMANDE?

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• COMMENT ME DÉSABONNER DES COURRIELS ET TEXTOS MARKETING?
• ÊTES-VOUS EN MESURE DE FAIRE UN DON/COMMANDITER?